Quel fournisseur d’énergie propose les meilleurs avantages ?
Vous cherchez des informations sur les fournisseurs d’énergie, afin de sélectionner le meilleur d’entre eux ? Dans cet article, nous vous proposons de vous aider à faire votre choix en fonction des critères qui peuvent être importants en tant que consommateur.
Quel est le fournisseur d’énergie offrant le meilleur service client ?
En tant que client d’un fournisseur d’énergie, il est important de prendre des renseignements sur la qualité du service client. Que ce soit pour obtenir des informations pour choisir le meilleur contrat, avoir des réponses à vos questions de manière générale ou bénéficier d’une assistance en cas de besoin, vous devez pouvoir joindre un conseiller facilement et à tout moment. 
L’idéal est de pouvoir communiquer avec le service client 7 jours sur 7 et de différentes manières, à savoir par les moyens suivants :
- le téléphone ;
- le tchat ;
- le mail.
Ainsi, suivant l’urgence dans laquelle vous vous trouvez et votre situation, vous pourrez choisir le support le plus adapté. La présence d’une foire aux questions (FAQ) est également appréciable pour trouver des informations par vous-même.
Voilà pourquoi, il est essentiel de sélectionner un fournisseur d’énergie fiable, comme Engie qui a d’ailleurs été élu Service Client de l’année 2025.
Quel fournisseur d’énergie choisir pour son action pour l’environnement ?
La production d’électricité implique forcément la production de dioxyde de carbone, connu comme étant un gaz à effet de serre. Pour autant, il est possible de limiter les émissions, notamment grâce à l’électricité verte, qui consiste à produire une électricité provenant de sources d’énergie renouvelables, comme le solaire, l’éolien, l’hydraulique…
Plusieurs fournisseurs d’énergie proposent des offres d’électricité verte à ses clients. Encore une fois, c’est le cas du groupe Engie, qui a fait ce pari depuis 2016 et pour l’ensemble de ses nouveaux clients. Ainsi, il arrive à émettre 48 gCO2e par kWh contre en moyenne 52 gCO2e par kWh pour ses concurrents. De plus, la production provient majoritairement de France.
Au-delà de la production d’une électricité ne provenant plus des énergies fossiles, d’autres mesures peuvent être appliquées pour réduire l’impact sur l’environnement. Ainsi, certains fournisseurs mettent des outils à disposition des consommateurs, comme un programme de récompenses pour ceux qui consomment de manière écoresponsable. Il existe chez Engie, sous le nom de Mon Programme pour Agir. Vous pouvez également connaitre la période horaire où la production d’énergie est la moins polluante avec Impact Carbone Elec.
Quel fournisseur d’énergie propose les meilleures options ?
Les meilleurs fournisseurs d’énergie proposent également des options. Cela peut être un service de dépannage qui inclut le déplacement express, l’absence de franchise et un accompagnement dans les démarches en cas d’incident.
Vous pouvez aussi profiter d’un service pour maitriser votre consommation d’énergie en direct et ainsi faire des économies, comme c’est le cas avec Ma Conso+ avec Engie. Cela vous permet notamment de connaitre combien de kWh, vous consommez en réel ou encore de découvrir quels sont les appareils que vous utilisez qui sont les plus énergivores.
D’autres options sont bien entendu possibles. N’hésitez donc pas à les consulter directement sur le site du fournisseur.
Passionnée par le bien-être et la santé, je vous partage mes connaissances et astuces sur mon blog centpourcentnaturel.fr. Bonne lecture !
